11月4日，来自患者的两面锦旗和一封表扬医院院领导手中。
1、心理四科（八病房）患者邹淑华、于振良为科主任郑长新送来一面“慈仁厚德赐温暖，精湛医术赢康乐”的锦旗，来表达对心理四科全体医护人员对他们的治疗康复及护理认真负责、全面周到的感激之情。这老两口刚住院时，饮食、睡眠很差，走一会路就直喘，还犯迷糊；老人原来患有失眠已经大半辈子，一直靠服用安眠的药物帮助睡眠，这次得病后终日情绪低落，夜间尤为严重，老人家属非常着急。科主任郑长新带领医生为老人制定了完善的治疗康复计划，仅仅经过10天左右的治疗后，老人的睡眠情况就得到明显改善，生活自理能力得到了很大的提高，老人以及家属对郑长新主任和医护人员的服务大加赞扬，特赠予锦旗一面，以表达他们的感激之情。走进心理四科主任郑长新的办公室，只见墙上挂满了患者赠送的锦旗。这一面面锦旗，不仅反映了患者对郑主任的赞美和信任，也凝聚了郑主任的心血和汗水。
2、家住复州湾的王大爷说：“医院，应该从共建和谐医患关系开始，这面锦旗既是表达我的感谢，更医院的期望和激励！”70多岁的老伴于10月底入院，她的双膝关节疼痛、功能障碍已经10余年了，服用中药、止疼药物等保守治疗，效果均不佳。近两年病情加重，出现双下肢畸形、步行速度减慢的症状，严重影响到日常生活。针对患者的具体情况，医院骨伤科理疗中心的陈松和安辉医生热情周到服务，对症治疗，通过针灸、拔罐等10天的系统物理治疗，老人双膝关节伸屈活动自如，从此告别了忍受疼痛行走，这也极大的改善了病人的生活质量。医院医务人员的高尚医德、精湛治疗和优质服务，王大爷特地制作了一面锦旗“神针妙手赛华佗，热情服务暖人心”，向陈松和安辉医生表示感谢。
3、在内科住院的张大姐送来感谢信，她说，住院的日子里，主治医生张宪辉每天都来查房，对病情和检查结果进行比较……脑梗……脑供血不足……脑血栓前兆，听不懂的地方，不厌其烦的讲解。还有科室卢胜利主任、刘强医生、杨洋医生、孙美华护士长、闻立晗护士……所有的医护人员都是这样，我为他们良好的医德医风由衷的感叹，再说一声：谢谢你们，内科病房的医护人员！我从内科病房的医护人员身上，看到了他们爱岗敬业的精神，更让我医院更加美好的明天。
面对着这许许多多的锦旗和感谢信，院领导表示：医生面对的是人，而人的生命只有一次。因此，从诊断到治疗，必须本着以人为本的理念，严谨、再严谨，切实把病人当亲人，不能有丝毫的马虎。“以病人为本”，无时无刻不为病人着想的严谨作风感染着四院上下，全体医护人员早已经将“对病人好”当成了一种习惯，一种深入四院人骨子里的习惯。
看到患者康复出院，是四院医护工作者最高兴的事，得到患者及家属的感谢，是对医护工作者辛勤付出最大的肯定。医院将以此为动力，在院领导的带领下，继续秉承“患者至上”的原则，努力完善服务质量，让患者更加满意！
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